FAQ | 3DWorksPrints

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir avant de nous confier votre projet ou de rejoindre le réseau.

Pour les clients

Vous nous soumettez votre fichier 3D et vos exigences via le formulaire de devis. Nous analysons votre besoin, sélectionnons l'atelier partenaire le plus adapté (matière, délai, volume), et vous transmettons un devis clair sous 48h. Vous validez, l'atelier fabrique.

Nous acceptons les formats 3D standards : STL, STEP, 3MF, OBJ. Si vous travaillez sur Rhino 3D, Revit, SketchUp ou ArchiCAD, exportez directement en STEP ou STL. En cas de doute sur la préparation de votre fichier, contactez-nous avant de soumettre votre devis.

Notre réseau couvre les principales matières FDM :

PLA : Idéal pour le prototypage, les maquettes d'architecture, les figurines et les pièces décoratives. Rendu propre, large choix de coloris.

PETG : Recommandé pour les pièces mécaniques, le secteur médical/laboratoire, la signalétique et l'électronique. Bonne résistance thermique et chimique.

TPU : Pour les protections sur-mesure, applications médicales/paramédicales et joints industriels. Flexible et résistant aux chocs.

Oui. Les fichiers issus de Rhino 3D, Revit, SketchUp ou ArchiCAD peuvent être traités par notre réseau. Les exports de ces logiciels peuvent nécessiter une étape de préparation du mesh (réparation de géométrie, optimisation) avant impression. Cette étape peut être prise en charge par nos ateliers, et peut être facturée séparément selon la complexité du fichier.

Le délai dépend de la pièce, de la matière et du volume. En règle générale, comptez 3 à 7 jours ouvrés pour une commande standard. Pour les grandes séries ou les délais urgents, précisez-le dans votre demande de devis afin que nous orientions votre projet vers l'atelier disponible le plus rapide.

Le prix est établi sur la base du devis de l'atelier fabricant, auquel s'ajoute notre commission de coordination. Tous les prix communiqués sont en HT (hors taxes). Il n'y a aucun frais caché : vous recevez un devis détaillé avant toute validation.

Oui, nous traitons les commandes à partir d'une seule pièce. Notre réseau inclut des ateliers spécialisés dans les pièces uniques et les petites séries, aussi bien que dans les volumes plus importants.

La modélisation 3D n'est pas incluse dans notre service actuel. Si vous avez des plans techniques, des croquis ou un concept à partir desquels un fichier peut être créé, nous pouvons vous orienter. Contactez-nous pour discuter de votre projet.

Pour les ateliers partenaires

3DWorksPrints agit comme intermédiaire entre les clients et les ateliers de fabrication. Nous recevons les demandes, sélectionnons l'atelier le plus adapté selon la matière et le type de commande, et vous transmettons les fichiers validés. Vous fabriquez, nous gérons la relation client.

Notre réseau est segmenté par spécialité. Nous cherchons des ateliers capables de couvrir l'un ou plusieurs de ces créneaux :

Particuliers/créatifs : Pièces uniques, figurines, prototypes, petites séries.

Industrial/technique : Pièces mécaniques, grandes séries, délais serrés, matières techniques (PETG, TPU).

Vous établissez votre propre tarif HT pour chaque commande. 3DWorksPrints ajoute sa commission par-dessus pour constituer le prix client final. Vous êtes payé sur la base de votre devis, sans aucune déduction de notre part.

Il n'y a pas de matériel minimum imposé. Ce qui compte, c'est votre capacité à produire des pièces de qualité constante dans les matières que vous proposez. Vous indiquez vos matières, vos volumes et vos délais : nous vous orientons les commandes qui correspondent à votre profil.

Non. Vous restez entièrement libre de travailler avec d'autres clients ou plateformes en parallèle. Le partenariat avec 3DWorksPrints est non-exclusif.

Les fichiers validés, les paramètres d'impression et les informations de commande vous sont transmis par email ou via nos outils de coordination internes. Le process est simple et documenté dès l'intégration au réseau.

Contactez-nous via le formulaire directement sur le site web ou bien par email à support@3dworksprints.com en nous présentant votre atelier : matières maîtrisées, capacité de production approximative et délais habituels. Nous vous répondons sous 48h pour organiser un premier échange.

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