Comment fonctionne les paiements ?

1. Demande de devis : vous envoyez votre pièce (photo ou fichier 3D).
2. Proposition : un devis personnalisé vous est transmis (prix + délai).
3. Validation : vous acceptez le devis.
4. Paiement total : vous recevez un lien de paiement sécurisé pour régler la totalité de la commande.
5. Production : le maker démarre la fabrication.
6. Expédition : la pièce vous est envoyée dès la fin de production.

Le paiement total permet de lancer immédiatement la production et de simplifier le processus.

Moyens de paiement acceptés

• Carte bancaire via Stripe (Visa, MasterCard…)
• Authentification 3-D Secure si requise par votre banque

Vos informations bancaires sont chiffrées et traitées directement par Stripe. Elles ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Rôle de 3DWorksPrints

3DWorksPrints agit comme intermédiaire entre le client et le maker. Nous centralisons la demande, facilitons la mise en relation et sécurisons les transactions.

Une commission est automatiquement prélevée sur chaque commande pour couvrir les frais de fonctionnement de la plateforme.

Sécurité & protection

• Connexion sécurisée HTTPS
• Chiffrement des données
• Vérifications automatiques anti-fraude
• Authentification bancaire renforcée si nécessaire

Remboursements

Le paiement peut être remboursé uniquement si la production n’a pas encore commencé ou en cas d’impossibilité technique validée.

Les remboursements validés sont effectués sur le moyen de paiement initial. Les délais d’apparition dépendent de votre banque.

FAQ – Paiement

Pourquoi un paiement total ?

Il permet de lancer immédiatement la production et de simplifier le processus pour vous et le maker.

Que se passe-t-il après le paiement ?

Le maker démarre la fabrication dès réception du paiement, et la pièce vous est expédiée à la fin de la production.

Mes données bancaires sont-elles conservées ?

Non. Elles sont traitées exclusivement par Stripe et ne sont jamais stockées par 3DWorksPrints.